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Rede SAC terá emissão da primeira via do Registro Civil em Cajazeiras

O requisitante deve se dirigir ao posto, fazer a inscrição e aguardar o recebimento do documento em até cinco na unidade onde fez a requisição | Foto: Mateus Pereira/GOVBA

O requisitante deve se dirigir ao posto, fazer a inscrição e aguardar o recebimento do documento em até cinco na unidade onde fez a requisição | Foto: Mateus Pereira/GOVBA

As secretarias da Administração (Saeb) e da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH) e o Tribunal de Justiça da Bahia (TJ/BA) lançaram na tarde desta segunda-feira (31) o projeto piloto para implantação da emissão do Registro Civil na rede SAC. O primeiro posto a ofertar o serviço, disponível a partir de amanhã (1º), é o SAC Cajazeiras, em Salvador. A expectativa é que a emissão do documento seja disponibilizada em mais cinco postos da rede.

“É um momento muito valoroso o retorno de um serviço de alta relevância social, como a emissão da certidão de nascimento neste projeto piloto no SAC de Cajazeiras, mas que será ampliado para outros postos da capital e do interior do estado. Este é o nosso foco, o aumento da satisfação dos serviços ofertados ao cidadão”, declarou o secretário da Administração, Edelvino Góes.

A emissão da primeira via da certidão de nascimento no SAC Cajazeiras irá funcionar através do sistema integrado do Tribunal de Justiça. De posse dos documentos necessários, como a identificação do pai ou da mãe e a declaração de nascido vivo do filho, o requisitante deve se dirigir ao posto, fazer a inscrição e aguardar o recebimento do documento em até cinco na unidade onde fez a requisição.

Este é o primeiro momento da parceria, que ainda no mês de abril deverá disponibilizar a emissão da segunda via do documento. “É um momento ímpar em que a população vai poder ser beneficiada com mais esse serviço de acesso à emissão de certidões”, afirmou o coordenador de Arrecadação da Diretoria de Finanças e Arrecadação do Tribunal de Justiça, José Valdice Sales.

O TJ possui atualmente 238 cartórios integrados ao sistema, o que poderá também possibilitar a emissão das certidões de casamento e de óbito, com entrega no posto ou cartório de escolha do cidadão ou ainda em sua própria residência.

Estiveram presentes ao lançamento o presidente do TJ e governador em exercício, Eserval Rocha, o secretário de Justiça, Almiro Sena, o corregedor geral do TJ, José Olegário, e a corregedora das comarcas do interior, Vilma Veiga.

Com informações da Saeb

Nova unidade do SAC é inaugurada no Shopping Bela Vista

A estimativa é que cinco mil atendimentos sejam realizados diariamente no posto. Confira o horário de atendimento da nova unidade

Inauguração do SAC Bela Vista marca duplicação da rede em sete anos| Foto: Carol Garcia/GOVBA

Inauguração do SAC Bela Vista marca duplicação da rede em sete anos| Foto: Carol Garcia/GOVBA

A nova unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) foi inaugurada pelo governador Jaques Wagner na tarde desta quinta-feira (27), no Shopping Bela Vista, em Salvador. A nova estrutura, que fica localizada no piso L1, tem como objetivo atender os usuários da rede com um maior conforto.

A estimativa é que cinco mil atendimentos sejam realizados diariamente neste posto, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 13h.

De acordo com o secretário estadual de Administração, Edelvino Goes, a unidade que funcionava no Shopping Iguatemi foi desativada devido a notificações do Ministério do Trabalho. “Tivemos uma necessidade estrutural porque o Iguatemi era inadequado do ponto de vista da infraestrutura. Neste posto, tanto o cidadão quanto os servidores contam com uma estrutura moderna e confortável”, afirmou.

O novo SAC vai oferecer o mesmo número de serviços que o antigo posto do Iguatemi, com a comodidade de estar numa área compatível com o padrão de estrutura física dos postos mais modernos da rede e em conformidade com a legislação que regulamenta a prestação de serviços públicos.

17 órgãos públicos
Estarão disponíveis para a população 18 serviços, como a emissão de Carteira de Identidade, de Habilitação e Carteira de Trabalho, além de atendimento para intermediação de mão de obra e seguro desemprego.

No total, o posto reúne serviços de 17 órgãos públicos, entre eles Detran, Previdência Estadual, Polícia Civil, Planserv, Polícia Rodoviária Federal (PRF), Procon, secretarias da Fazenda (Sefaz) estadual e municipal, além do Tribunal Regional do Trabalho (TRT) e Junta Comercial do Estado (Juceb).

Mais adequada
“A estrutura daqui está mais adequada para o atendimento à população. Além disso, ampliamos e modernizamos a rede. É uma ferramenta importante, onde as pessoa podem fazer seus documentos com maior rapidez sem perder tempo indo em vários lugares”, ressaltou o governador Jaques Wagner.

Convênio irá ampliar atendimento do INSS para postos do SAC

O acordo prevê um cronograma de atividades para a implantação de 15 novas unidades do INSS Expresso na Rede SAC. Leia mais

Convênio prevê implantação de 15 novas unidades do INSS Expresso |Foto: Ivan Baldivieso/AGECOM

Convênio prevê implantação de 15 novas unidades do INSS Expresso |Foto: Ivan Baldivieso/AGECOM

Um convênio assinado entre a Secretaria da Administração do Estado (Saeb) e o Instituto Nacional de Previdência Social (INSS) irá ampliar o atendimento do INSS em postos e Pontos Cidadão da Rede SAC. O acordo, firmado na tarde desta terça-feira (25), prevê um cronograma de atividades para a implantação de 15 novas unidades do INSS Expresso, modelo compacto de atendimento do órgão. O INSS Expresso já está presente no SAC Candeias, a 172 quilômetros de Salvador.

No INSS Expresso serão ofertados 22 serviços de baixa complexidade, como a atualização de endereços dos beneficiários e emissão de extratos de pagamentos de benefícios, entre outros. O modelo visa resolver as demandas mais simples dos segurados e orientar o cidadão a utilizar corretamente os serviços que o órgão disponibiliza na internet, através da Agência Eletrônica da Previdência Social (www.previdencia.gov.br). Mais informações também pela central 135. Os serviços do INSS Expresso também podem ser encontrados no site do SAC (www.sac.ba.gov.br).

“O objetivo da parceria é ampliar no SAC o atendimento do INSS para os cidadãos incluídos no sistema geral de previdência social”, declara o secretário da Administração em exercício, Edelvino Góes. O secretário adianta que ainda está previsto o estabelecimento de um segundo convênio, desta vez para diversificar os serviços ofertados pelo INSS no SAC Servidor – central de atendimento específica para o funcionalismo estadual baiano.

De acordo com o chefe do Serviço de Atendimento do INSS, Luiz Cláudio Sena, uma reunião entre as equipes técnicas do INSS e do SAC, prevista para a próxima semana, irá definir o cronograma de implantações. “O processo de implantação considera duas vertentes: primeiro, a preparação das condições físicas e, segundo, a capacitação dos recursos humanos, com módulos teórico e prático e monitoramento semanal de técnico do INSS”, explica.

“Nosso objetivo é dar oportunidade ao cidadão de obter informações de previdência em sua comunidade. O apoio do SAC é importante em função da sua abrangência dentro do estado”, completa Luiz Cláudio. O convênio assinado nesta terça (25) cobrirá, inicialmente, as cidades de Alagoinhas, Inhambupe e Olindina, no interior; Camaçari e Lauro de Freitas, na Região Metropolitana de Salvador; e a capital, com atendimento nos postos do Barra, Cajazeiras, Comércio, Shopping Bela Vista, Liberdade, Shopping Paralela, Pau da Lima, Periperi, Pernambués e Salvador Shopping.

Atendimento do SAC Móvel no Hiper Bompreço Iguatemi é prorrogado

A Secretaria da Administração (Saeb) prorrogou até quarta-feira (26) a permanência do SAC Móvel no estacionamento do Hiper Bompreço e a retirada de documentos já emitidos pelo SAC Iguatemi.

Na carreta do SAC Móvel é possível fazer a retirada de documentos já emitidos| Foto: Mateus Pereira/GOVBA

Na carreta do SAC Móvel é possível fazer a retirada de documentos já emitidos| Crédito: Mateus Pereira/GOVBA

A carreta do SAC Móvel oferece a emissão de documentos básicos, como a carteira de identidade, CPF e certidão negativa de antecedentes criminais, das 8 às 18 horas. Já as carteiras de identidade, de trabalho e de habilitação já emitidas podem ser retiradas na sede do SAC Iguatemi das 8h às 18h. Documentos emitidos pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE), a exemplo do título de eleitor, estarão disponíveis na sede do órgão, no Centro Administrativo da Bahia (CAB).

A medida visa ampliar o suporte à população no período de transferência do SAC Iguatemi para o Shopping Bela Vista. O SAC Iguatemi teve suas atividades suspensas na última quarta-feira (19), fato ocasionado após o recebimento de duas notificações do Ministério Público do Trabalho, com fixação de multa superior de R$ 100 mil reais, caso não ocorresse adequação da estrutura física do local.

O SAC Bela Vista será instalado no Piso L1 do shopping e atenderá de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas e aos sábados das 8 às 13 horas. O novo posto terá capacidade de realizar cerca de cinco mil atendimentos diários.

Com informações da Saeb

Atendimento no SAC Iguatemi será suspenso nesta quarta-feira (19)

O posto SAC Iguatemi terá suas atividades suspensas a partir desta quarta-feira (19). Nesta data, serão iniciados os trabalhos de transferência dos serviços para a nova unidade do SAC no Shopping Bela Vista. No período da mudança, o posto Iguatemi ficará ativo das 9 às 18 horas apenas para a entrega de documentos já emitidos pela unidade, como carteiras de Identidade (RG), de Trabalho (CTPS) e de Habilitação (CNH). Os serviços e documentos emitidos pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE), a exemplo do Título de Eleitor, estarão disponíveis na sede do órgão, no Centro Administrativo da Bahia (CAB).

A decisão pelo fechamento do Iguatemi veio após o recebimento de duas notificações do Ministério Público do Trabalho (MPT), com fixação de multa superior de R$ 100 mil reais, caso não ocorresse adequação da estrutura física do local.

Até que a nova unidade do SAC Bela Vista fique totalmente pronta, uma carreta do SAC Móvel estará funcionando no estacionamento do Hiper Bom Preço, ao lado do Iguatemi, para suporte na emissão de documentos básicos. A unidade móvel estará emitindo, das 8 às 18 horas, os seguintes documentos: Carteira de Identidade (RG), CPF e certidão negativa de antecedentes criminais.

Os demais serviços que serão transferidos do SAC Iguatemi para o Bela Vista poderão ser encontrados neste período em outras unidades do SAC na capital. A rede SAC em Salvador possui outros nove postos. Os mais próximos da região do Iguatemi são os SACs de Pernambués, Salvador Shopping e Shopping Paralela – estes dois últimos com atendimento por hora marcada. Além destes, o cidadão também pode se dirigir aos postos SAC do Barra, Cajazeiras, Comércio, Liberdade, Pau da Lima e Periperi.

O SAC Bela Vista será instalado no Piso L1 do shopping e atenderá de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, e aos sábados, das 8h às 13 horas. O novo posto terá capacidade de realizar cerca de cinco mil atendimentos diários.

Dentre os principais serviços da unidade estão a emissão de Carteira de Identidade, Habilitação e Carteira de Trabalho, além de atendimento para intermediação de mão de obra e seguro desemprego. No total, o posto reúne serviços de 17 órgãos públicos, entre eles: Detran, Previdência Estadual, Polícia Civil, Planserv, Polícia Rodoviária Federal (PRF), Procon, Secretarias da Fazenda (Sefaz) estadual e municipal, além do Tribunal Regional do Trabalho (TRT) e Junta Comercial do Estado (Juceb).

Com informações da Saeb

Carteiras de Habilitação emitidas no SAC Iguatemi serão entregues no posto

O atendimento para entrega da carteira será entre os dias 19 e 24 deste mês, das 9 às 18h.

O atendimento para entrega da carteira será entre os dias 19 e 24 deste mês, das 9 às 18h | Foto: Roberto Viana/AGECOM

Quem tirou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no SAC Iguatemi, em Salvador, pode buscar o documento na própria unidade durante o período de transferência de serviços para o SAC Bela Vista. O atendimento para entrega da carteira será entre os dias 19 e 24 deste mês, das 9 às 18h.

Nesse período, o SAC Iguatemi terá as atividades suspensas, funcionando apenas para entrega de documentos já emitidos pela unidade, incluindo carteiras de identidade (RG) e de trabalho – além da CNH -, no mesmo horário. Os serviços e documentos disponibilizados pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE), a exemplo do título de eleitor, estarão disponíveis na sede do órgão, no Centro Administrativo da Bahia (CAB).

A decisão pelo fechamento do Iguatemi veio após o recebimento de duas notificações do Ministério Público do Trabalho (MPT), com fixação de multa superior de R$ 100 mil, caso não ocorresse adequação da estrutura física do local.

Unidade móvel
Até que a unidade do SAC Bela Vista fique pronta, uma carreta do SAC Móvel funcionará no estacionamento do Hiper Bom Preço, ao lado do Iguatemi, para suporte na emissão de documentos básicos. Das 8 às 18h, a unidade móvel emitirá carteira de identidade, CPF e certidão negativa de antecedentes criminais. Os demais serviços que serão transferidos do Iguatemi para o Bela Vista estarão disponibilizados de 19 a 24 deste mês em outras unidades na capital.

A Rede SAC em Salvador possui outros nove postos. Os mais próximos da região do Iguatemi são os de Pernambués, Salvador Shopping e Shopping Paralela – os dois últimos com atendimento por hora marcada. O cidadão também pode se dirigir aos postos no Shopping Barra, Cajazeiras, Comércio, Liberdade, Pau da Lima e Periperi.

O SAC Bela Vista será instalado no Piso L1 do shopping e atenderá de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, e aos sábados, das 8 às 13h. O novo posto terá capacidade para realizar cerca de cinco mil atendimentos diários.

Serviços
Entre os principais serviços da unidade estão emissão de carteira de identidade, de trabalho e CNH, além de atendimento para intermediação de mão de obra e seguro desemprego. O posto reunirá serviços de 17 órgãos públicos, entre os quais Detran, Previdência Estadual, Polícia Civil, Planserv, Polícia Rodoviária Federal (PRF), Procon, secretarias da Fazenda (Sefaz) estadual e municipal, além do Tribunal Regional do Trabalho (TRT) e Junta Comercial do Estado da Bahia (Juceb).

Com informações da Saeb

SAC Iguatemi será transferido para Shopping Bela Vista

Para reforçar o acesso da população serão disponibilizadas pelo Shopping Bela Vista, linhas de ônibus gratuitas com saída da Rodoviária.

Após entraves com a administração do Shopping Iguatemi,  o SAC decidiu deslocar os serviços do posto para o Shopping Bela Vista| Foto: Roberto Viana/AGECOM

Após entraves com a administração do Shopping Iguatemi, o SAC decidiu deslocar os serviços do posto para o Shopping Bela Vista| Foto: Roberto Viana/AGECOM

Depois de duas notificações do Ministério Público do Trabalho, com fixação de multa superior a R$ 100 mil reais caso não ocorra adequação da estrutura física do local, e, inúmeras tentativas da administração do SAC para a reforma ou a cessão de uma nova área no Shopping Iguatemi, o SAC decidiu deslocar os serviços do posto para o Shopping Bela Vista. A infraestrutura da nova unidade não terá custos para a administração pública estadual. A obra, orçada em cerca de R$ 2 milhões de reais, foi totalmente custeada pelo Shopping Bela Vista.

O novo SAC vai oferecer o mesmo número de serviços que o posto do Iguatemi, com a comodidade de estar numa área compatível com o padrão de estrutura física dos postos mais modernos da rede e em conformidade com a legislação que regulamenta a prestação de serviços públicos. Desta forma, na região do Iguatemi e Rodoviária, os usuários do SAC contarão com o atendimento da nova unidade do SAC no Shopping Bela Vista e do já existente Salvador Shopping.

O SAC Bela Vista será instalado no Piso L1 do shopping e atenderá de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas e aos sábados das 8 às 13 horas. O novo posto deve ser inaugurado até a primeira quinzena de abril com capacidade de realizar cerca de cinco mil atendimentos diários.

Dentre os principais serviços estão a emissão de Carteira de Identidade (RG), Habilitação, Carteira de Trabalho e intermediação de mão de obra e seguro desemprego. No total, o posto reúne serviços de 17 órgãos públicos, dentre eles: Polícia Federal, Detran, Previdência Estadual, Polícia Civil, Planserv, Policia Rodoviária Federal (PRF), Procon, Secretarias da Fazenda (Sefaz) estadual e municipal, Procon, além do Tribunal Regional Eleitoral (TRE) e Tribunal Regional do Trabalho (TRT). Para reforçar o acesso da população ao novo SAC serão disponibilizadas pelo Shopping Bela Vista, linhas de ônibus gratuitas com saída da Rodoviária.

Com informações da Saeb

Postos SAC têm funcionamento especial durante Carnaval

Confira os horários do atendimento durante o Carnaval | Foto: Roberto Viana/AGECOM

Confira os horários do atendimento durante o Carnaval | Foto: Roberto Viana/AGECOM

Quem necessitar de atendimento em um dos 47 postos fixos do SAC, as unidades funcionarão em horários especiais durante os dias de folia momesca. Nesta quinta-feira (27), todas os postos da capital e interior do estado funcionarão normalmente, exceto o SAC Shopping Barra, aberto das 8h às 15h.

Já na sexta-feira (28), os postos fixos da capital e interior funcionarão das 7h às 13h, com exceção das unidades do Barra (9h às 13h), Iguatemi (9h às 17h), Paralela (9h às 17h), Salvador Shopping (9h às 17h), Liberdade (9h às 14h) e Lauro de Freitas (8h às 15h). O SAC Servidor estará fechado e os quinze Pontos Cidadão funcionarão em seus horários habituais.

No sábado (1°), terceiro dia de festa, funcionarão apenas as unidades do Shopping Iguatemi e Shopping Paralela, das 9h às 13h, e do Salvador Shopping, das 9h às 14h. Após esta data, o atendimento em toda a rede SAC será retomado na Quarta-feira de Cinzas (5), a partir do meio-dia, exceto nas unidades de Periperi e do SAC Servidor, na capital; do SAC Porto Seguro e do Ponto Cidadão de Luís Eduardo Magalhães, no interior. Estas quatro unidades estarão fechadas.

Com informações da Saeb

Cerca de 200 mil documentos foram abandonados nos postos SAC

O abandono dos documentos nos postos resulta em prejuízo econômico, tanto para o Estado quanto para o cidadão |Foto: Ivan Baldivieso/AGECOM

O abandono dos documentos nos postos resulta em prejuízo econômico, tanto para o Estado quanto para o cidadão |Foto: Ivan Baldivieso/AGECOM

Entre carteira de trabalho (CTPS), identidade (RG) e habilitação (CNH), cerca de 200 mil documentos foram abandonados nos postos SAC da capital e interior do estado. Só de carteiras de trabalho, são 168 mil à espera de seus donos – o número inclui as carteiras emitidas pelas unidades do SineBahia em todo o estado. Diante do acúmulo da documentação as secretarias da Administração (Saeb) e do Trabalho Emprego e Renda e Esporte (Setre) estão fazendo um chamamento público para que o cidadão procure a unidade onde fez a solicitação do documento e faça o seu resgate. Documento de grande procura no SAC, a carteira de identidade registra 20.526 documentos a serem resgatados pelo cidadão. Já o número de habilitações desprezadas chega a 7.313 carteiras.

Diferente do RG, que permanece no posto onde foi solicitado pelo período de seis meses, e da CNH, que obedece ao período de validade presente no documento, a carteira de trabalho não tem validade e por isso não pode ser descartada. Há carteiras estocadas por mais de dez anos pelo Estado. As mais antigas estão no SAC Barra, datada de 2002, e no SAC Iguatemi, emitida no ano de 2003.

O interior baiano reúne o maior número de carteiras de trabalho retidas em toda a rede: são 94.590 unidades do documento, enquanto que na capital e RMS, são 72.856. O posto SAC de Barreiras é o que registra maior índice: 7.203 carteiras de trabalho aguardando retirada. Em seguida vem o SAC Iguatemi, em Salvador (6.431), e Alagoinhas (2.750).

Para o resgate do documento, o cidadão precisa apenas estar munido do protocolo de atendimento ou de documento de identificação. O documento também pode ser solicitado em uma das 1.024 unidades do SineBahia, onde o documento foi retirado.

A Setre salienta que desde junho de 2010, quando todas as unidades de emissão do documento foram informatizadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego, o trabalhador que tiver sua carteira armazenada – pendência no sistema – não poderá solicitar novo documento em nenhum outro local em todo o Brasil. Uma segunda via somente é possível se não tiver a retirada do documento pendente. Antes da informatização, a solicitação da Carteira de Trabalho podia ser feita indefinidamente pelo trabalhador, em qualquer unidade.

Além da convocação governamental para que o cidadão busque seus documentos, a Secretaria da Administração (Saeb) destaca que o abandono dos documentos nos postos resulta em prejuízo econômico, tanto para o Estado quanto para o cidadão. Em valores atuais e como parâmetro de custos, a emissão da 2ª via do RG tem taxa de R$28,00. A este valor pago pelo cidadão para custear a emissão do documento propriamente dita, soma-se, por exemplo, os custos fixos para a manutenção da rede SAC em todo o estado. Hoje a Bahia possui 49 postos SAC na capital e interior, sendo 31 unidades fixas padrão do SAC, 15 Pontos Cidadão (unidade compacta de atendimento para município de pequenos e médios portes), e três carretas do SAC Móvel.

Emissão
São emitidas mensalmente, 98,8 mil carteiras de identidade por toda a rede SAC de atendimento ao cidadão. O segundo documento mais procurado na rede é a Habilitação que responde pela emissão de 64 mil documentos todo mês. No SAC e postos Sinebahia, a emissão da primeira e segunda vias da CTPS gera um total de 24,7 mil carteiras expedidas. O documento pode ser solicitado em doze dos treze postos fixas da capital e Região Metropolitana, além das 44 unidades fixas lotadas no interior, além de nos 1.024 balcões do Sinebahia.

Para mais informações sobre os postos da Rede SAC na capital e interior, como endereços e horários de atendimento, basta acessar o site www.sac.ba.gov.br ou ligar para o 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (telefone móvel).

Com informações da Saeb

SAC fecha o ano com 8,8 milhões de atendimentos

Unidades do SAC irão suspender o atendimento por conta do feriado  | Crédito: Elói Corrêa/SECOM

O aumento foi possível através da ampliação dos postos de atendimento e avanços no sistema de atendimento | Crédito: Elói Corrêa/SECOM

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), vinculado à Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), encerrou o ano de 2013 com duas novas unidades de atendimento ao cidadão baiano: o Ponto Cidadão de Guarajuba e a Rota 3 do SAC Móvel. As duas unidades completam hoje o total de 49 postos da Rede, que fechou o ano com a marca de 8,8 milhões de atendimentos. Além destes avanços, o SAC encerrou 2013 com uma expressiva redução de custos na implantação de novos postos. A economia do Estado chega a R$ 8 milhões, no cumulativo desde 2008, e foi viabilizada através de parcerias com empresas de iniciativa privada e prefeituras.

A nova unidade do Ponto Cidadão – iniciativa da atual gestão – é mais uma oferta no acesso à documentação básica para uma população de mais de 150 mil pessoas moradoras do município de Camaçari e demais localidades situadas ao longo do costa norte. Localizado no Guarajuba Shopping, no quilômetro 42,5 da Rodovia BA 099, o ponto emite Carteira de Identidade, Certidão Negativa Antecedentes Criminais e Cadastro de Pessoa Física (CPF), além de ofertar serviços do SineBahia e Previdência Estadual.

Desde sua implantação em 2008, o Ponto Cidadão registra uma estatística de mais de 222 mil carteiras de identidade emitidas por suas unidades, sendo responsável pelo crescimento em 22% de emissão de cédulas de RG no interior da Bahia. Além da recém-inaugurada unidade de Guarajuba, o Ponto Cidadão também está nos seguintes municípios: Central, Presidente Tancredo Neves, Inhambupe, Cruz das Almas, Mucugê, Coaraci, Maracás, Curaçá, Serrinha, Camamu, Olindina, Itaberaba, Santa Maria da Vitória e Luis Eduardo Magalhães.

Já o lançamento da nova rota do SAC Móvel ampliou em 50% a oferta de serviços básicos em todo o estado nesta modalidade. Com a nova unidade, o serviço itinerante aumenta o número de visitas a municípios do interior, ofertando mais de 200 mil atendimentos ao ano. O SAC Móvel leva aos cidadão serviços como emissão da Carteira de Identidade, Certidão Negativa de Antecedentes Criminais e primeira via de CPF, além do atendimento da Previdência Estadual e da Ouvidoria Geral do Estado. Além da nova carreta, a frota do SAC Móvel foi totalmente renovada, com novos veículos e equipamentos, em substituição às duas carretas anteriores.

No total, a atual gestão da Rede SAC conseguiu expandir a oferta da emissão de carteiras de identidade (37,9%), carteiras de trabalho (44%) e carteira de habilitação (126,2%). O aumento foi possível através da ampliação dos postos de atendimento e avanços no sistema de atendimento.

Exemplos que culminaram na maior eficiência do serviço prestado ao cidadão são a expansão do SAC Fácil (terminais de auto-atendimento com serviços online em algumas unidades), a ampliação de serviços no Portal SAC (www.sac.ba.gov.br) e o sistema de atendimento com hora marcada. Atualmente, a Rede SAC conta com 50 unidades. São 14 postos em Salvador e Região Metropolitana, 17 postos fixos no interior, 3 rotas do SAC Móvel, 15 Pontos Cidadão e o SAC Servidor, com serviços exclusivos aos funcionalismo público.

SAC Servidor
Criada para atender exclusivamente aos servidores estaduais – entre ativos, inativos e pensionistas, além de seus dependentes – a central de atendimento oferece 118 serviços ligados ao Planserv, Junta Médica, Clube de Desconto e Previdência Estadual, além das ações das diretorias de Valorização e Desenvolvimento de Pessoas (DDE) e de Recursos Humanos (DRH), vinculadas à Superintendência de Recursos Humanos (SRH) do Estado, todos órgãos vinculados à Saeb.

Desde que foi inaugurado, em agosto de 2013, o SAC Servidor já contabilizou 4.639 atendimentos. A unidade funciona no Multishop Boca do Rio, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Com informações da Saeb