AGERBA Archive

Rodoviária deve embarcar 100 mil passageiros durante o Ano Novo

Cerca de 100 mil pessoas deverão deixar Salvador, no período de 27 a 31 de dezembro, para passar o Ano-novo no interior do Estado, segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (AGERBA).

No mesmo período, as empresas de ônibus vão disponibilizar cerca de 150 horários extras, além dos 540 horários oficiais que são cumpridos diariamente.

As cidades mais procuradas são Porto Seguro, Itacaré, Ilhéus, Vitória da Conquista, Juazeiro, Lenções, Barreiras e todo Recôncavo Baiano.

Recomendações
A AGERBA recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês.É importante também que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.

No período das festas de Natal e fim de ano, a AGERBA manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão. Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da AGERBA localizados nos terminais rodoviários e a Ouvidoria, através do 0800-071-0080.

Lembramos ainda que o usuário dispõe de canais para fazer suas queixas e sugestões. Existe o Call Center da Agerba, que atende pelo telefone 0800-071-0080 das 7 às 19 horas, de segunda a domingo. E o passageiro pode ainda comunicar-se através do e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov.br ou na página da Agência na Internet: www.agerba.ba.gov.br, no link “Fale Conosco”.

Rodoviária deve embarcar 170 mil pessoas durante o Natal

Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da AGERBA nos terminais rodoviários e a Ouvidoria no 0800-071-0080.

Em caso de  irregularidades, cidadão poderá acionar Ouvidoria da Agerba | Foto: Divulgação/Secom

Em caso de irregularidades, cidadão poderá acionar Ouvidoria da Agerba | Foto: Divulgação/Secom

Cerca de 170 mil passageiros deverão deixar Salvador, no período de 16 a 25 de dezembro, para passar Natal no interior do Estado, de acordo com estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (AGERBA).

No mesmo período, as empresas de ônibus vão disponibilizar cerca de 700 horários extras, além dos 540 horários que já são cumpridos diariamente, segundo o diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessôa.

As cidades mais procuradas para curtir o festejo natalino são os diversos municípios do Estado da Bahia, acentuando-se as Cidades do Recôncavo Baiano (Maragogipe, São Félix, Cachoeira, Sto. Amaro, Sto. Antonio de Jesus, Conceição do Almeida, Cruz das Almas), bem como as cidades litorâneas, a exemplo daquelas localizadas ao longo da Rodovia BA 099 (Estrada do Coco e Linha Verde), além das tradicionalmente, tais como: Itararé, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista e Juazeiro.

Recomendações
A AGERBA recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês.

É importante também que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando possíveis transtornos no momento do embarque.

A fiscalização da AGERBA estará presente nas blitze em conjunto com as polícias rodoviária estadual e federal para combater o transporte irregular de passageiros.

No período das festas de Natal e fim de ano, a Agência manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão. Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da AGERBA localizados nos terminais rodoviários e a Ouvidoria, através do telefone 0800-071-0080.

Durante o feriadão 45 mil passageiros deverão embarcar na Rodoviária

Reclamações sobre o transporte rodoviário poderão ser feitas pelo telefone 0800-071-0080, das 7h às 19h, de segunda a sábado. Confira

Em caso de  irregularidades, cidadão poderá acionar Ouvidoria da Agerba | Foto: Divulgação/Secom

Em caso de irregularidades, cidadão poderá acionar Ouvidoria da Agerba | Foto: Divulgação/Secom

Segundo a estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transporte e Comunicações da Bahia (AGERBA), cerca de 45 mil passageiros deverão embarcar na Estação Rodoviária de Salvador durante este feriado da Proclamação da República. Neste período, as empresas vão disponibilizar 300 horários extras, além dos 540 horários regulares cumpridos diariamente. O movimento de saída de Salvador irá começar a se intensificar a partir desta quinta-feira (14).

Os destinos mais procurados são as Cidades do Recôncavo Baiano (Maragogipe, São Félix, Cachoeira, Santo Amaro, Santo Antonio de Jesus, Conceição do Almeida, Cruz das Almas), bem como as cidades litorâneas, a exemplo das localizadas ao longo da Rodovia BA 099 (Estrada do Coco e Linha Verde), além das procuradas tradicionalmente, tais como: Itararé, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista e Juazeiro.

Recomendações e fiscalização
A AGERBA recomenda aos usuários do sistema de transporte intermunicipal que evitem o transporte clandestino. Este tipo de transporte não oferece segurança, pois não é vistoriado. Nesta ocasião, a AGERBA manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de Plantão no Terminal Rodoviário de Salvador, bem como em Operação Blitz nas Rodovias Estaduais e Federais, com apoio da Polícia Rodoviária Estadual e Federal.

Pedimos ainda que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para a viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.

Reclamações relacionadas ao transporte rodoviário de passageiros poderão ser feitas nos terminais onde há postos de fiscalização da Agência, ou pelo telefone 0800-071-0080 (Ouvidoria) das 7 às 19h, de segunda a sábado.

Cerca de 200 mil pessoas devem embarcar na rodoviária durante o São João

Cerca de 200 mil pessoas deverão embarcar na Estação Rodoviária de Salvador, no período de 18 a 24 de junho, para passar o São João no interior do estado, segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (AGERBA).

O diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessôa, informa que, no mesmo período, as empresas vão disponibilizar 1.900 horários extras, além dos 540 horários regulares cumpridos diariamente. O movimento de saída de Salvador irá começar a se intensificar a partir do dia 20.

Os destinos mais procurados são Cruz das Almas, Amargosa, Santo Antonio de Jesus, Senhor do Bonfim, Piritiba e todo extremo Sul, que abrange Itabuna, Ilhéus, Porto Seguro, parte do Litoral Norte e Chapada Diamantina e todo o Recôncavo Baiano (Cachoeira, São Félix, Maragogipe, Conceição do Jacuipe e Conceição de Feira), e cidade tais como Vitória da Conquista.

Recomendações e fiscalização
A AGERBA recomenda que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.

O box de atendimento da Ouvidoria da AGERBA, na Estação Rodoviária de Salvador, ampliou o atendimento ao público trabalhando em regime de plantão. Em relação às reclamações, os usuários podem procurar os postos da AGERBA nos terminais rodoviários e a Ouvidoria do órgão, através do telefone 0800-071-0080. O atendimento ao público é realizado pelo posto da agência, que atende das 7h às 18h.

Direitos e Deveres
A Agência também está distribuindo nos terminais rodoviários do Estado a cartilha “Direitos e deveres dos usuários do serviço público de transporte rodoviário intermunicipal de passageiros”.

Além de citar os principais direitos e deveres dos passageiros, a cartilha informa que a finalidade da Agerba é “exercer a regulação, o controle e a fiscalização dos serviços públicos delegados nas áreas indicadas, especialmente a de transporte intermunicipal de passageiros”.

Com informações da AGERBA

Feriado da Páscoa movimenta mais de 120 mil pessoas na Rodoviária de Salvador

A travessia Salvador/Bom Despacho contará com uma programação especial, entre os dias 27 de março e 1º de abril. Confira

Cerca de um mil horários extras, além dos 540 horários regulares cumpridos diariamente, serão colocados à disposição dos usuários no período de 25 ao dia 31 de março

Mais de 120 mil pessoas devem embarcar no Terminal Rodoviário de Salvador para passar a Semana Santa no interior do Estado, no período de dia 25 ao dia 31 de março, sendo disponibilizados mil horários extras, além dos 540 horários regulares cumpridos diariamente.

Segundo a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba), a procura antecipada de passagens já começou, sendo que os destinos mais procurados são Portos Seguro, Itacaré, Ilhéus, Vitória da Conquista, Juazeiro, Chapada Diamantina, Teixeira de Freitas, Barreiras, parte do Litoral Norte e Recôncavo Baiano.

A Agerba recomenda aos usuários do sistema de transporte intermunicipal de passageiros que procurem antecipar à compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês.

É importante lembrar, também, que os passageiros procurem chegar à rodoviária com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando possíveis transtornos no momento do embarque.

Visando proteger o usuário, o transporte clandestino de passageiros será reprimido e, conforme disse o diretor-executivo da Agerba, Eduardo Pessoa, durante a Semana Santa as equipes de fiscalização vão intensificar as blitze na BR- 324, nas BAs 099, 093 e em todo o Estado, contando para isso com o apoio da Polícia Rodoviária Federal e Estadual.

Reclamações
Em relação a reclamações, os usuários podem procurar os postos da Agerba nos terminais rodoviários e a Ouvidoria do órgão, através do telefone 0800-071-0080. O atendimento ao público é realizado pelo posto da agência, que atende das 7h às 18h (ligação gratuita) para ouvir as reclamações e solicitações ligadas ao sistema de transporte intermunicipal e metropolitano.

Ferry Boat tem esquema especial para o período da Semana Santa
A travessia Salvador/Bom Despacho contará com uma programação especial, entre os dias 27 de março e 1º de abril, para atender ao Feriado da Semana Santa. A Internacional Marítima, empresa responsável pelo sistema, vai operar com seis embarcações: Ivete Sangalo, Anna Nery, Pinheiro, Maria Bethânia, Rio Paraguaçu e Agenor Gordilho.

População contará com esquema especial na travessia Salvador x Itaparica | Crédito: Adenilson Nunes/Secom

População contará com esquema especial na travessia Salvador x Itaparica | Crédito: Adenilson Nunes/Secom

Os ferries vão atender aos horários pré-estabelecidos a partir das 4h da manhã de quarta-feira, 27, e também ao sistema de bate-volta de acordo com a demanda de fluxo. A empresa calcula uma grande demanda iniciada já a partir das 6h da manhã da quarta-feira, quando estarão em atividades as seis embarcações. A companhia também espera grande movimentação durante todo o dia de quinta e sexta-feira e no domingo e segunda, com o fluxo de retorno.

Com informações da AGERBA

AGERBA tem novo ouvidor

O novo ouvidor da AGERBA, Jorge Nascimento, (direita) visitou nesta sexta-feira (1) a Ouvidoria Geral para conhecer a estrutura e funcionamento da OGE

O novo ouvidor da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (AGERBA), Jorge Nascimento, visitou nesta sexta-feira (1) a Ouvidoria Geral do Estado da Bahia.

Nascimento (direita) é o novo ouvidor da AGERBA

Nascimento (direita) é o novo ouvidor da AGERBA

Nascimento, acompanhado de Joice Carvalho, assistente da Ouvidoria da AGERBA, conheceu a estrutura e funcionamento da OGE, durante reunião com o coordenador da Rede de Ouvidorias Especializadas e Projetos, José Weber.

Ouvidor visitou Central de Atendimento da OGE

Ouvidor visitou Central de Atendimento da OGE

A integração dos bancos de dados do sistema TAG e o sistema da AGERBA foi um dos assuntos debatidos na visita, além de procedimentos de atuação conjunta entre as duas ouvidorias.

Ouvidoria da AGERBA
A AGERBA realiza atividades de regulação, concessão, controle e fiscalização dos serviços públicos na área do transporte, gás,rodovia pedagiada e terminais rodoviários, hidroviários e aeroviários.

Os usuários consumidores podem registrar suas solicitações ou reclamações via web ou pelo telefone 0800710080 ou por um dos Pólos Regionais localizados nas principais cidades do estado. A participação dos usuários é fundamental para aprimorar a regulação dos serviços, corrigir ou aperfeiçoar procedimentos das concessionárias e melhorar a qualidade dos serviços públicos.

Cinco ferries fazem a travessia Salvador-Itaparica

Cinco embarcações do Sistema Ferry Boat estão fazendo a travessia Salvador-Itaparica até o próximo dia 18: Ivete Sangalo, Rio Paraguaçu, Pinheiro, Maria Bethânia e Anna Nery. Durante o período do Carnaval, as viagens serão realizadas no esquema bate-volta, das 5h às 23h30, nos dois sentidos, mas, de acordo com a demanda de passageiros, este horário pode ser estendido.

A travessia Salvador (Terminal Marítimo da Avenida da França) – Mar Grande (Praia do Duro, em Vera Cruz) será feita por 13 lanchas. Caso tenha reclamação, denúncia, elogio, sugestão ou precisa de informação entre em contato com a Ouvidoria da AGERBA pelo 0800-071-0080

Rodoviária deve embarcar 320 mil pessoas durante Natal e Ano-novo

Cerca de 320 mil pessoas deverão deixar Salvador, no período de 17 a 31 de dezembro, para passar Natal e Ano-novo no interior do Estado, segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba).

No mesmo período, as empresas de ônibus vão disponibilizar cerca de 1.800 horários extras, além dos 540 horários que são cumpridos diariamente, segundo o diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessôa.

As cidades mais procuradas são Itacaré, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista, e Juazeiro, além de inúmeras localidades situadas ao longo da BA-099, Estrada do Coco e Linha Verde, no Litoral Norte, Região Metropolitana, e todo o Recôncavo baiano.

Recomendações

A Agerba recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando, assim, as filas nos guichês. É importante também que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem, evitando, assim possíveis transtornos no momento do embarque.

A fiscalização da Agerba estará presente nas blitze em conjunto com as polícias rodoviárias estadual e federal entre as BA 099/093, BR 324, BR 101 e 110, para combater o transporte irregular de passageiros.

No período das festas de Natal e fim de ano, a Agerba manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão. Em caso de reclamações, os usuários podem procurar os postos da Agerba localizados nos terminais rodoviários e a Ouvidoria, através do 0800-071-0080.

Com informações da SEINFRA

Ferry Boat e Rodoviária preparam esquema para o “feriadão”

As reclamações poderão ser feitas nos terminais rodoviários ou pelo telefone 0800-071-0080

Três embarcações do Sistema Ferry Boat vão operar na travessia São Joaquim-Bom Despacho (Salvador-Itaparica) durante o feriado da Proclamação da República, segundo a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba). A partir desta quarta-feira (14), duas lanchas vão voltar a reforçar a travessia, para atender aos usuários sem veículos.

A travessia está sendo realizada pelos ferries Maria Bethânia, Ivete Sangalo e Anna Nery. Durante o ‘feriadão’, as viagens serão feitas no sistema bate-volta, das 5h às 23h30, nos dois sentidos, mas outras viagens podem ser feitas após este horário, caso haja demanda. No último ‘feriadão’, as três embarcações do Sistema Ferry Boat operaram durante a noite do dia 1º e madrugada do dia 2 de novembro, ininterruptamente, na travessia Salvador-Itaparica.

Recuperação de quatro embarcações

O diretor-executivo da Agerba, Eduardo Pessôa, solicita a compreensão da população para o momento em que vive o Sistema, sob intervenção do Estado desde 20 de setembro passado, mas, garante que até o início de dezembro próximo, quando quatro embarcações estarão totalmente recuperadas, sete ferries estarão realizando a travessia. Ele recomenda aos usuários que puderem, que sigam a seus destinos pela estrada.

Três ferries estão docados para reparos na Base Naval de Aratu: Agenor Gordilho, Pinheiro e Juracy Magalhães. Quando o Agenor Gordilho for liberado, o ferry Rio Paraguaçu irá, também, ser recuperado na Base Naval de Aratu. Pessôa ressalta que o Governo do Estado está empenhado em resolver o problema da travessia Salvador-Itaparica e voltar a oferecer um bom serviço aos usuários.

Apoio das lanchas

As lanchas Anita Garibaldi e Costa do Sol voltam a sair do Terminal de São Joaquim para o Terminal de Bom Despacho a partir desta quarta-feira (14). As embarcações, que são das empresas que operam a travessia Salvador-Vera Cruz, têm capacidade para 300 e 280 passageiros, respectivamente, e fazem o percurso em 50 minutos. Outras dez lanchas continuarão a fazer a travessia Salvador-Vera Cruz saindo do Terminal Turístico da Avenida da França,

Cerca de 45 mil passageiros na Estação Rodoviária

A Agerba estima que cerca de 45 mil pessoas deverão deixar Salvador pela Estação Rodoviária durante o ‘feriadão’, com destino ao interior do estado. Estão previstos 150 horários extras de quarta-feira (14) a sábado (17), além dos 540 horários regulares que são cumpridos diariamente. A procura por passagens deve se intensificar a partir desta terça-feira (13).

Os destinos mais procurados são as cidades de Teixeira de Freitas, Porto Seguro, Itabuna, Ilhéus, Vitória da Conquista, Juazeiro, Chapada Diamantina, Barreiras e o Recôncavo.
As equipes de fiscalização da Agerba estarão trabalhando em regime de plantão e farão operações nas BRs-324, bem como nas BAs-099, 093 e em todo estado da Bahia, junto com as polícias Rodoviária Federal e Estadual.

As reclamações poderão ser feitas nos terminais rodoviários, onde há postos de fiscalização da Agência, ou pelo telefone 0800-071-0080 da Ouvidoria da Agerba, das 7h às 19h, de segunda a sábado.

Com informações da SECOM

Rodoviária terá 200 horários extras para atender eleitores do interior. Ouvidoria da AGERBA fará plantão

Cerca de 55 mil pessoas devem embarcar na Estação Rodoviária de Salvador desta sexta-feira (5) a domingo (7), dia das eleições municipais, segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba).

Nesse período, as empresas vão disponibilizar 200 horários extras, além dos 540 horários regulares cumpridos diariamente. O movimento de saída de Salvador deve se intensificar a partir desta sexta-feira.

Os destinos mais procurados são Vitória da Conquista, Teixeira de Freitas, Ilhéus, Barreiras e Senhor do Bonfim, além de todo o Recôncavo Baiano.

A Agerba recomenda que os passageiros procurem chegar à Estação Rodoviária de Salvador com uma antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para a viagem, evitando, assim, possíveis transtornos no momento do embarque.

O boxe da Ouvidoria da Agerba na Estação Rodoviária de Salvador ampliou o atendimento ao público já realizado pelo posto da agência que funciona no Embarque B. O boxe, que vai atender aos usuários também no domingo, fica no Embarque A.

O usuário dispõe ainda de outros canais para registrar queixas e sugestões. Existe o call center da Agerba, que atende pelo telefone 0800-071-0080, das 7h às 19h, de segunda a domingo, e o passageiro pode também se comunicar através do e-mail ouvidoria@agerba.ba.gov.br ou aqui. Ainda tem o fax (71) 3115-4867.

Com informações da SECOM