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Transferência de vistoria de veículos para Narandiba é adiada

Vistoria continua a ser realizada no Detran | Foto: Alberto Coutinho/GOVBA

Vistoria continua a ser realizada no Detran | Foto: Alberto Coutinho/GOVBA

Em função do grande número de pedidos de usuários do Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran-Ba) para que a vistoria de veículos fosse mantida na sede por conta das proximidades dos jogos da Copa e dos festejos juninos, o órgão decidiu adiar a transferência do serviço.

A intenção do órgão com a transferência da sede é promover um atendimento ágil e com qualidade aos usuários, já que o local da vistoria no Detran, na Av. ACM, será reformado. Outra opção para o usuário é fazer a vistoria com hora marcada no Salvador Shopping ou no Shopping Paralela. A marcação deve ser feita com no mínimo 24 horas de antecedência, pelo call center no 0800-0715353, de segunda a sexta-feira, das 07 às 19h, e aos sábados, das 8 às 18h.

Com informações do Detran

Serviço de vistoria de veículos é transferido para Narandiba

A vistoria é realizada das das 7h às 13h. | Foto: Alberto Coutinho/GOVBA

A vistoria é realizada das das 7h às 13h. | Foto: Alberto Coutinho/GOVBA

O Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran-Ba) informa que a partir da próxima segunda-feira (9), o serviço de Vistoria de Veículos atualmente realizado na sede do órgão, será transferido temporariamente para a antiga área do Mercado das Flores, próximo à Ebal, no bairro de Narandiba, das 7h às 13h.

A intenção do órgão é promover um atendimento ágil e com qualidade aos usuários, já que o local da vistoria será reformado. A previsão é de que, em até 90 dias as obras sejam finalizadas. Outra opção para o usuário é fazer a vistoria com hora marcada no Salvador Shopping ou no Shopping Paralela. A marcação deve ser feita com no mínimo 24 horas de antecedência, pelo call center no 0800-0715353, de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h, e aos sábados, das 8h às 18h.

Com informações do Detran

Aposentados da Polícia Militar devem se recadastrar até final de agosto

Termina no dia 31 de agosto a quarta etapa de recadastramento anual de aposentados realizado pela Previdência Estadual (Suprev), ligada à Secretaria da Administração (Saeb). Ao todo, foram convocados 12,5 mil inativos da Polícia Militar para regularizar sua situação cadastral durante os meses de julho e agosto. A ação de recadastramento visa, além de atualizar os dados dos inativos, coibir fraudes e pagamentos irregulares. Desde 2007, o Estado já suspendeu 3.524 benefícios pagos de forma irregular, gerando uma economia de R$ 107,4 milhões aos cofres públicos.

Foram convocados 12,5 mil inativos da Polícia Militar para regularizar sua situação cadastral | Foto: Setur

Foram 12,5 mil inativos da Polícia Militar para regularizar sua situação cadastral | Foto: Setur

Os convocados devem comparecer a uma das 43 unidades do Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), lotadas nos postos SAC e Pontos Cidadão, na sede da Previdência Estadual, no bairro de Brotas, ou ainda no SAC Servidor, que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Multishop Boca do Rio.

Na capital, devido ao grande número de convocados, os aposentados foram convocados em dois grupos: durante o mês de julho, se recadastraram os inativos com iniciais de “A” a “J”. Os demais devem comparecer aos postos de recadastramento no mês de agosto. No interior do estado, o recadastramento pode ser feito independente das iniciais de cada nome.

Documentos
Para efetivar o recadastramento, os aposentados devem estar munidos dos seguintes documentos originais: carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço, como contas de água, luz ou telefone. Caso o aposentado esteja acometido de doença grave, impossibilitado de se locomover ou ausente do domicílio, o recadastramento poderá ser realizado através de procuração por instrumento público ou mediante formulário de procuração, disponibilizado gratuitamente pela Suprev.

Ainda é necessário apresentar o atestado médico, para os dois primeiros casos, e um atestado de vida, para a última situação, declaração que pode ser concedida por uma autoridade pública, como médico ou delegado, confirmando que aquele servidor está vivo e reside no município informado.

Já os casos de falecimento deverão ser imediatamente comunicados pelos familiares do ex-servidor, mediante a apresentação da respectiva certidão de óbito em quaisquer das unidades Ceprev.

Agendamento
Desde o ano passado o recadastramento também é realizado com hora marcada. O agendamento pode ser feito para atendimento na sede da Previdência Estadual, no Brotascenter (3116-5437 / 3116-5440), e também nos Postos SAC do Shopping Paralela, Salvador Shopping, SAC Feira Centro II e Passeio Norte, em Lauro de Freitas (0800 071 5353 / 4020-5353).

Mais informações, como os endereços da Previdência Estadual na capital e no interior, além da lista de documentos exigidos e dos órgãos convocados, estão disponíveis no Portal do Servidor . O recadastramento é coordenado pela Saeb.

Com informações da SAEB

Recadastramento de aposentados da Polícia Militar começa nesta segunda (1)

Os 12,5 mil inativos da Polícia Militar têm até 31 de agosto para atualizarem seus dados cadastrais junto à Suprev.

Tem início nesta segunda-feira (1º) a quarta etapa de recadastramento de aposentados da Previdência Estadual (Suprev). Os 12,5 mil inativos da Polícia Militar têm até 31 de agosto para atualizarem seus dados cadastrais junto à Suprev, órgão ligado à Secretaria da Administração (Saeb). A ação de recadastramento visa, além de atualizar os dados dos inativos, coibir fraudes e pagamentos irregulares. Desde 2007, o Estado já suspendeu 3.524 benefícios pagos de forma irregular, gerando uma economia de R$ 107,4 milhões aos cofres públicos.

Os convocados devem comparecer a uma das 42 unidades do Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), lotadas nos postos SAC e Pontos Cidadão, no Serviço de Atendimento aos Policiais Militares (SAPM), nos Barris, ou ainda na sede da Previdência Estadual, no bairro de Brotas.

Na capital, devido ao grande número de convocados, os aposentados serão convocados em dois grupos. No mês de julho, devem se recadastrar os inativos com iniciais de “A” a “J”. Os demais devem comparecer aos postos de recadastramento no mês de agosto. No interior do estado, o recadastramento pode ser feito independente das iniciais de cada nome.

Além das 42 unidades do Ceprev, equipes de atendimento itinerante da Suprev também estarão presentes em batalhões e companhias independentes da PM nos municípios de Cipó e Guanambi (5 a 7 de agosto), Euclides da Cunha e Macaúbas (8 e 9 de agosto), Paulo Afonso e Bom Jesus da Lapa (12 a 14 de agosto) e Seabra (15 e 16 de agosto).

Para efetivar o recadastramento, os aposentados devem estar munidos dos seguintes documentos originais: carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço, como contas de água, luz ou telefone. Caso o aposentado esteja acometido de doença grave, impossibilitado de se locomover ou ausente do domicílio, o recadastramento poderá ser realizado através de procuração por instrumento público ou mediante formulário de procuração, disponibilizado gratuitamente pela Suprev. É necessário apresentar o atestado médico, para os dois primeiros casos, e um atestado de vida, para a última situação, declaração que pode ser concedida por uma autoridade pública, como médico ou delegado, confirmando que aquele servidor está vivo e reside no município informado.

Já os casos de falecimento deverão ser imediatamente comunicados pelos familiares do ex-servidor, mediante a apresentação da respectiva certidão de óbito em quaisquer das unidades Ceprev.

Agendamento
Desde o ano passado o recadastramento também é realizado com hora marcada. O agendamento pode ser feito para atendimento na sede da Previdência Estadual, no Brotascenter (3116-5437 / 3116-5440), e também nos Postos SAC do Shopping Paralela, Salvador Shopping, SAC Feira Centro II e Passeio Norte, em Lauro de Freitas (0800 071 5353 / 4020-5353).

Mais informações, como os endereços da Previdência Estadual na capital e no interior, além da lista de documentos exigidos e dos órgãos convocados, estão disponíveis no Portal do Servidor (www.portaldoservidor.ba.gov.br). O recadastramento é coordenado pela Saeb.

Com informações da SAEB

Rede SAC na capital conta com agendamento de serviços por celular

Os quatro postos da rede SAC na Bahia que atendem por agendamento terão mais um canal de comunicação com os usuários.Os serviços ofertados pelas unidades dos shoppings Salvador, Paralela e Liberdade, em Salvador, além do SAC Lauro de Freitas, na Região Metropolitana, poderão ser agendados também por celular. O serviço estará disponível através do número 4020 5353, com o custo de uma ligação local, para as cidades na área 71. Atualmente, são ofertados pela rede SAC 7,7 mil atendimentos diários com hora marcada, para serviços de 14 órgãos públicos diferentes.

O agendamento por celular segue o mesmo procedimento adotado para as ligações originadas em um telefone fixo. A diferença é que o serviço é requisitado por usuários da rede que não dispõem de serviço de telefonia fixa em casa ou de um telefone público nas proximidades de sua residência. Moradores dentro da área com prefixo 71 podem agendar o atendimento para os postos da capital e Região Metropolitana ligando diretamente para 4020 5353.

O sistema de agendamento foi implantado pela Secretaria da Administração (Saeb) em junho de 2010 e pode ser feito por telefone, internet, nos postos de auto-atendimento e pelo SAC Mobile. O agendamento para os quatro postos deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência para o dia escolhido. Usuários de telefonia fixa podem ligar gratuitamente para o número 0800 071 5353.

Nos terminais de auto-atendimento e também pela internet, o procedimento é o mesmo. No Portal do SAC (www.sac.ba.gov.br), basta selecionar o link “agendamento” e inserir o número do CPF, preenchendo cadastro com dados pessoais, como nome, telefone e e-mail. Pelo SAC Mobile, através do endereço http:m.sac.ba.gov.br,  basta seguir os mesmos passos do Portal do SAC.

Em todos os casos, o cidadão recebe mensagem de confirmação via SMS e e-mail, além do lembrete programado e senha para futuros acessos, totalmente gratuitos. Caso não possa comparecer, o cidadão deve informar a sua desistência, sob penalidade de ficar 15 dias sem poder realizar um novo agendamento.

Atualmente a rede SAC conta com 44 postos fixos, sendo 10 na capital, três na Região Metropolitana e 17 no interior, além de 14 Pontos Cidadão e duas unidades móveis. Ao todo são 46 unidades de atendimento, o que representa uma expansão de 70% da rede desde 2007.

Com informações da SAEB

Rede SAC na capital conta com agendamento de serviços por celular

Os quatro postos da rede SAC na Bahia que atendem por agendamento terão mais um canal de comunicação com os usuários. A partir da próxima segunda-feira (24), os serviços ofertados pelas unidades dos shoppings Salvador, Paralela e Liberdade, em Salvador, além do SAC Lauro de Freitas, na Região Metropolitana, poderão ser agendados também por celular. O serviço estará disponível através do número 4020 5353, com o custo de uma ligação local, para as cidades na área 71. Atualmente, são ofertados pela rede SAC 7,7 mil atendimentos diários com hora marcada, para serviços de 14 órgãos públicos diferentes.

O agendamento por celular segue o mesmo procedimento adotado para as ligações originadas em um telefone fixo. A diferença é que o serviço é requisitado por usuários da rede que não dispõem de serviço de telefonia fixa em casa ou de um telefone público nas proximidades de sua residência. Moradores dentro da área com prefixo 71 podem agendar o atendimento para os postos da capital e Região Metropolitana ligando diretamente para 4020 5353.

O sistema de agendamento foi implantado pela Secretaria da Administração (Saeb) em junho de 2010 e pode ser feito por telefone, internet, nos postos de auto-atendimento e pelo SAC Mobile. O agendamento para os quatro postos deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência para o dia escolhido. Usuários de telefonia fixa podem ligar gratuitamente para o número 0800 071 5353.

Nos terminais de auto-atendimento e também pela internet, o procedimento é o mesmo. No Portal do SAC (www.sac.ba.gov.br), basta selecionar o link “agendamento” e inserir o número do CPF, preenchendo cadastro com dados pessoais, como nome, telefone e e-mail. Pelo SAC Mobile, através do endereço http:m.sac.ba.gov.br,  basta seguir os mesmos passos do Portal do SAC.

Em todos os casos, o cidadão recebe mensagem de confirmação via SMS e e-mail, além do lembrete programado e senha para futuros acessos, totalmente gratuitos. Caso não possa comparecer, o cidadão deve informar a sua desistência, sob penalidade de ficar 15 dias sem poder realizar um novo agendamento.

Atualmente a rede SAC conta com 44 postos fixos, sendo 10 na capital, três na Região Metropolitana e 17 no interior, além de 14 Pontos Cidadão e duas unidades móveis. Ao todo são 46 unidades de atendimento, o que representa uma expansão de 70% da rede desde 2007.

Com informações da SAEB

Agendamento de serviços agiliza atendimento em unidades do SAC na RMS

Há quase dois anos, o Serviço de Atendimento ao Cidadão implantou o SAC Hora Marcada. O agendamento feito por telefone, internet ou nos postos de autoatendimento permite que a emissão de documentos como carteira de identidade, passaporte e carteira de habilitação, ou fazer uma simples reclamação no Procon, seja realizada com ainda mais agilidade.

Segundo o gerente do SAC Salvador Shopping, Adalberto Lopes, além da redução no tempo de atendimento, entre dez e 15 minutos, o SAC Hora Marcada evita o desconforto das filas. “Cerca de 90% dos nossos atendimentos são realizados após o agendamento, mas para quem não tem condições de marcar, também fazemos o atendimento presencial aqui. Entretanto, com o agendamento, buscamos a excelência no atendimento ao cidadão”.

Atualmente, o SAC oferece 3.250 senhas de agendamento por dia. Quem já marcou o atendimento com antecedência reconhece as vantagens. Pela segunda vez, a engenheira ambiental Sandra Souza precisou acionar o posto do Procon no SAC. “Fui bem atendida. A primeira vez foi para reclamar contra uma operadora de celular e agora de uma empresa de formatura. Consegui resolver tudo. É um atendimento que facilita”.

O representante comercial Alves Del Valle destacou que o SAC Hora Marcada promove, inclusive, mais economia para quem acredita que perder tempo também é perder dinheiro. “Já usei o serviço cinco vezes. Todos por agendamento, no Salvador Shopping e no Shopping Paralela. É um excelente serviço, o atendimento é diferenciado. Os profissionais buscam agilidade e esse agendamento propicia isso. Ainda mais em Salvador, onde os deslocamentos demandam muito tempo”.

Hoje, quatro unidades do SAC (Shopping Paralela, Salvador Shopping, Lauro de Freitas e Liberdade) atendem por agendamento.

Treze postos do SAC estão distribuídos em bairros estratégicos da Região Metropolitana de Salvador (RMS) – dez na capital e os demais em Camaçari, Candeias e Lauro de Freitas. Outros 16 foram instalados no interior.

Iniciativa inédita no país

O diretor operacional do SAC, Dário Cova, afirmou que o agendamento de serviços públicos é uma iniciativa inédita no Brasil. “Nossa meta é que 50% dos postos de Salvador atendam pelo SAC Hora Marcada. O cidadão pode escolher o melhor dia e o melhor horário para receber o atendimento no serviço público que desejar. Para isso, a Secretaria da Administração disponibiliza vários canais de agendamento”.

Para agendar os serviços, os interessados podem acessar o site ou ligar para 0800-071-5353. Também podem utilizar o SAC Mobile pelo celular, ou ainda fazer o agendamento nos postos de autoatendimento (Shopping Paralela e Salvador Shopping e nas unidades de Lauro de Freitas e da Liberdade).

Com informações da SECOM