Arquivos

Documentos sobre ouvidorias

1. Ouvidoria – Um Modelo para o Estado da Bahia

2. Caderno OGE Nº 1 – Assédio Moral

3. Manual do Expresso

4. Relatórios da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia

5. Informações sobre as mudanças e evolução do TAG

6. Guia de orientações sobre as definições das tipologias

7. Gestão da Qualidade no Atendimento do Serviço Público através das Ouvidorias – Estudo de caso da Ouvidoria da AGERBA (Joice Carvalho Brito Teles)

Documentos sobre a Lei de Acesso à Informação

1. Ìntegra da Lei de Acesso à Informação (12.527)

2. Lei nº 12.618, de 28 de dezembro de 2012, que regulamenta a Lei de Acesso à Informação no Estado da Bahia

3. A Lei de Acesso à Informação e o seu impacto no Governo da Bahia

4-Apresentação do ouvidor-geral da União no Encontro da Rede de Ouvidorias Especializadas (5/6/2012)

5- Apresentação do ouvidor-geral do Estado da Bahia no Encontro da Rede de Ouvidorias Especializadas (5/6/2012)

6- Cartilha “Acesso à Informação Pública (CGU)

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